Cloud CRM Consultant

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Analyse der Geschäftsprozesse unserer Kunden und Identifizierung von Anforderungen für die Cloud-CRM-Implementierung.

• Beratung der Kunden bei der Auswahl der geeigneten Module der Cloud-CRM-Lösung entsprechend ihren spezifischen Anforderungen und Geschäftszielen.

• Durchführung von Anpassungen, Konfigurationen und Integrationen, um sicherzustellen, dass die Cloud-CRM-Lösung den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird.

• Durchführung von Schulungen und Workshops, um den Kunden beim Verständnis und der effektiven Nutzung der Cloud-CRM-Lösung zu unterstützen.

• Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung und eines nahtlosen Übergangs zu den Cloud-CRM-Systemen für unsere Kunden.

• Kontinuierliche Unterstützung und Wartung der Cloud-CRM-Systeme, einschließlich Fehlerbehebung und Performance-Optimierung.

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer ähnlichen Fachrichtung.

• Nachgewiesene Erfahrung in der Beratung, Implementierung und Anpassung von Cloud-CRM-Systemen.

• Fundiertes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Prozessen und Erfahrung in deren Modellierung und Optimierung.

• Kenntnisse in der Anpassung und Konfiguration von Cloud-ERP-Systemen, idealerweise mit bekannten Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics 365 oder SAP CRM.

• Erfahrung in der Integration von Cloud-CRM-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen.

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären.

• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und in maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen.

• Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, in einem jungen und dynamischen Umfeld zu arbeiten.