Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Analyse der Geschäftsprozesse unserer Kunden und Identifizierung von Anforderungen für die Cloud-CRM-Implementierung.
Beratung der Kunden bei der Auswahl der geeigneten Module der Cloud-CRM-Lösung entsprechend ihren spezifischen Anforderungen und Geschäftszielen.
Durchführung von Anpassungen, Konfigurationen und Integrationen, um sicherzustellen, dass die Cloud-CRM-Lösung den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird.
Durchführung von Schulungen und Workshops, um den Kunden beim Verständnis und der effektiven Nutzung der Cloud-CRM-Lösung zu unterstützen.
Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung und eines nahtlosen Übergangs zu den Cloud-CRM-Systemen für unsere Kunden.
Kontinuierliche Unterstützung und Wartung der Cloud-CRM-Systeme, einschließlich Fehlerbehebung und Performance-Optimierung.
Unsere Anforderungen
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer ähnlichen Fachrichtung.
Nachgewiesene Erfahrung in der Beratung, Implementierung und Anpassung von Cloud-CRM-Systemen.
Fundiertes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Prozessen und Erfahrung in deren Modellierung und Optimierung.
Kenntnisse in der Anpassung und Konfiguration von Cloud-ERP-Systemen, idealerweise mit bekannten Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics 365 oder SAP CRM.
Erfahrung in der Integration von Cloud-CRM-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen.
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären.
Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und in maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen.
Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, in einem jungen und dynamischen Umfeld zu arbeiten.
