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Alle Branchen, alle Unternehmensgrößen – alle Vorteile

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CRM mit express

Salesforce bringt Un­ter­neh­men und Kun­den zusammen. Sales­force ist eine Cloud-CRM-Lösung für das Ma­na­ge­ment von Kun­den­be­zieh­ungen. Alle Ab­tei­lungen, einschließlich Mar­ke­ting, Vertrieb, Kun­denser­vice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer ge­mein­sam­en CRM-Platt­form. So ha­ben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das per­fek­te Kun­den­er­leb­nis sor­gen.

Salesforce bringt Un­ter­neh­men und Kun­den zusammen. Sales­force ist eine Cloud-CRM-Lösung für das Ma­na­ge­ment von Kun­den­be­zieh­ungen. Alle Ab­tei­lungen, einschließlich Mar­ke­ting, Vertrieb, Kun­denser­vice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer ge­mein­sam­en CRM-Platt­form. So ha­ben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das per­fek­te Kun­den­er­leb­nis sor­gen.

Salesforce bringt Un­ter­neh­men und Kun­den zusammen. Sales­force ist eine Cloud-CRM-Lösung für das Ma­na­ge­ment von Kun­den­be­zieh­ungen. Alle Ab­tei­lungen, einschließlich Mar­ke­ting, Vertrieb, Kun­denser­vice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer ge­mein­sam­en CRM-Platt­form. So ha­ben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das per­fek­te Kun­den­er­leb­nis sor­gen.

Die Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice vereint: bauen Sie Ihr Business auf einer einzigen, sicheren und skalierbaren Plattform auf, die sich einfach anpassen lässt und automatisch im Hintergrund aktualisiert wird – ohne Aufwand für Ihre IT. Und mit den Anwendungen unserer Partner aus dem AppExchange, dem weltweit größten Marktplatz für Geschäftsanwendungen, können Sie Salesforce bequem erweitern, beispielsweise mit Anwendungen, die genau auf Ihre Branche zugeschnitten sind.

Module

Salesforce ist eine hochflexible und modulare Cloud-Plattform. Sie können selbst entscheiden, welche Funktionalitäten Sie für Ihr Business einsetzen möchten. Nachfolgend stellen wir Ihnen einige der Module genauer vor.

Vertrieb und Marketing

Behalten Sie alle Details zu den Vertriebsprojekten Ihres Teams stets im Auge – den aktuellen Status, Produkte, Mitbewerb, Angebote usw. Dabei bleiben Sie immer und überall mit den für Ihre Abschlüsse benötigten Personen und Informationen vernetzt. Treffen Sie fundiertere Entscheidungen darüber, wie Sie Ihr Marketing-Budget einsetzen. Verfolgen Sie Ihre Leads vom ersten Klick bis zum Abschluss und optimieren Sie dabei Ihre Kampagnen kontinuierlich auf allen Kanälen. Und durch die Salesforce Mobile App wird Ihr Mobilgerät zu einem tragbaren Vertriebsbüro. Protokollieren Sie Anrufe, bearbeiten Sie neue Leads sofort, arbeiten Sie an Opportunities und prüfen Sie Ihre Dashboards – ganz egal, wo Sie sich gerade befinden.

Service

Übersichtliche Dashboards liefern Ihnen den gesamten Kontext zu allen Kundenvorgängen und zu jeder Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen. Dank dieser Transparenz können Sie Kundenvorgänge in Rekordzeit bearbeiten und abschließen. Optimieren Sie Ihren Service, indem Kundenvorgänge automatisch dem Servicemitarbeiter mit den passenden Fachkenntnissen zugewiesen werden. Die Service Cloud kann mit den gängigsten CTI-Systemen integriert werden. Kundenanrufe werden sofort protokolliert und Anrufe können komplett über die Konsole getätigt werden, ohne zum Telefon greifen zu müssen.

E-Commerce

Vermeiden Sie abgebrochene Warenkörbe. Best Practices, unter anderem zu gespeicherten Warenkörben, Checkout-Optimierung und vereinfachten Bezahlvorgängen, helfen Ihnen dabei. Mit einer umfassenden Palette von Mobile-First-Funktionen, wie z. B. Responsive Design, einer datengesteuerten Mobile UX und Bezahlung per One-Touch machen Sie Ihren Kunden den Einkauf so einfach wie möglich. Laut Forrester ist Salesforce einer der führenden Anbieter von B2C-Commerce-Lösungen.

Integrierte Kernprozesse

  • Vertrieb

  • Service

  • Marketing

  • E-Commerce

Moderne Cloud Plattform

Moderne Cloud Plattform

  • Cloud-native

  • Moderne APIs

  • Plattformunabhängig

  • Hosting in Europa

Erfolgreicherer Vertrieb

Erfolgreicherer Vertrieb

Zufriedenere Kunden

Zufriedenere Kunden

Vernetztere Daten

Vernetztere Daten

Effizienteres Marketing

Effizienteres Marketing

Mit der Technologie von Salesforce können Menschen bessere Arbeitsplätze, Lebensbedingungen, Unternehmen und Gesellschaften schaffen.

Wir machen Digitalisierung - seit über 30 Jahren. Unsere Experten beraten Sie in Baden-Württemberg, in Bayern und natürlich in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Jack

Monika

Lili

Jasper

Mick

Von 50+ Kunden empfohlen

Alle genannten Firmen-, Produkt- und Markenbezeichnungen sowie zugehörige Logos, sind Eigentum der jeweiligen Inhaber und in der Regel marken-, gebrauchsmuster- und/oder anderweitig rechtlich geschützt. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer. Keine Steuer- oder Rechtsberatung. Alle angegebenen Preise verstehen sich daher zzgl. der geltenden Umsatzsteuer.


Wir verwenden, insbesondere bei unseren Stellenangeboten, aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit das generische Maskulinum. Wir stehen für Geschlechtergerechtigkeit und weisen ausdrücklich daraufhin, dass in der rein sprachlichen Formulierung keine Geschlechterpräferenz für Bewerber ausgedrückt wird.


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